Uservoice Web Apps 版

获取产品反馈并从中获得见解。

Uservoice是一种工具，它允许您获得有关您的产品的反馈，以便您可以使用它生成的信息来改进您的产品和服务。该工具使用小部件、在线门户和移动用户功能从您的产品用户中提取信息。使用此工具的关键是积极鼓励您的用户实际使用Uservoice提供的工具。如果您这样做，那么这个工具可能会帮助您改进未来的产品和服务。

挖掘唯一重要的信息

社交媒体和在线评论让公司看到人们不喜欢什么，但知道人们不喜欢仅是使产品变得出色的一小部分。您需要知道人们喜欢什么比人们不喜欢什么更多。例如，昆汀·塔伦蒂诺（Quentin Tarantino）制作了一些世界上最原创的电影，但他有大批人讨厌他的电影。如果他只听取了他的批评家，那么《杀死比尔》（Kill Bill）看起来更像《玩具总动员》（Toy Story）。Uservoice工具允许您提取有关您的产品和服务的积极信息，这始终非常困难，因为人们不倾向于给出积极的反馈，因为他们没有动力这样做。大多数人只愿意提供反馈，如果他们不满意，因为他们感到受骗。

通过门户、小部件、移动设备和贡献者侧边栏进行收集

Uservoice有四种收集信息的方式。它可以帮助您鼓励人们留下反馈，这比许多其他工具做得更多。大多数其他工具通过从评论网站添加指标来给您在线声誉，但这不是这个产品的工作方式。它为您提供了四个工具，您可以将其放在客户面前，并鼓励他们帮助您改进产品或服务。